Телемаркетинг — це форма пропозиції товарів покупцеві по телефону. Вони діляться на пасивні і активні форми. У разі пасивного телемаркетингу клієнту пропонується зателефонувати за вказаним, як правило, безкоштовної лінії. У разі активного телемаркетингу до існуючих або потенційних клієнтів звертаються за ініціативою компанії.
Обидві форми ефективні і дешевше, ніж інші інструменти прямого маркетингу. Телемаркетинг може здійснюватися компаніями самостійно або через спеціалізовані центри обробки викликів, так звані центри обробки викликів. Недоліком цієї форми прямого маркетингу є її негативне сприйняття адресованими клієнтами.
Пряма поштова розсилка — пряма поштова розсилка — один з найбільш часто використовуваних каналів прямого Читать далее Види прямого маркетингу