Соціальні мережі та додатки для обміну повідомленнями змінили спосіб нашого спілкування

Соціальні мережі та додатки для обміну повідомленнями змінили спосіб нашого спілкування, і для підприємств це може означати впровадження цих інноваційних технологій обміну миттєвими повідомленнями для охоплення своєї аудиторії.

Отже, що це означає для компаній по всьому світу і які переваги пропонує WhatsApp як інструмент комунікації, що дозволяє випереджати події і покращувати якість обслуговування клієнтів? У цій статті ми дізнаємося, які переваги Ватсап пропонує світу комерції, а також кілька корисних порад з планування та розширенню ваших каналів WhatsApp.

Перш ніж ми заглибимося в деталі, давайте розглянемо коротку відповідь на питання, чому вам слід використовувати WhatsApp в своєму бізнесі для підвищення якості обслуговування клієнтів. Чому мені слід використовувати WhatsApp в своєму бізнесі?
Використання Ватсап в вашому бізнесі дозволить вам взаємодіяти зі своїми клієнтами і спілкуватися з ними за допомогою знайомої їм служби обміну миттєвими повідомленнями.

З легкістю надсилайте багатий контент, наприклад зображення, гифки і навіть буклети про продукти. WhatsApp для бізнесу піднімає вашу службу підтримки на новий рівень. Отже, з короткою відповіддю, щоб допомогти нам легше зрозуміти WhatsApp на робочому місці, давайте почнемо з більш докладного вивчення того, що таке WhatsApp. Стікери для ватсап як самостійно їх зробити можна прочитати на сайті kak-sdelat.com.

Що таке WhatsApp для бізнесу?

WhatsApp Business — це безкоштовний додаток, яке ви можете завантажити і яке є для Android і iPhone, а також для настільних комп’ютерів. Його мета — виглядати і відчуватися як WhatsApp Messenger. Компанії можуть використовувати всі функції, які клієнти використовували в додатку в повсякденному житті. Він був створений для підприємств, щоб

WhatsApp Business спрощує взаємодію з клієнтами, надаючи інструменти для сортування, автоматизації та швидкого реагування на вашу клієнтську базу. Він в основному націлений на малий і середній бізнес, хоча більші компанії використовували деякі з його елементів з великою перевагою, пропонуючи доступ до інформації про рейси і документації в режимі реального часу через додаток.

Деякі з функцій, які він пропонує в даний час:

Інструменти обміну повідомленнями для швидкої відповіді клієнтам
Бізнес-профіль, який може включати важливу інформацію, наприклад адресу компанії, електронну пошту та веб-сайт.
Велика статистика і аналітика, в тому числі ті, які розкажуть, скільки повідомлень було успішно відправлено, доставлено і прочитано.

Отже, тепер ми можемо трохи більше дізнатися про функції WhatsApp, давайте подивимося, хто вже його використовує.